クレーム

飲食店や小売店などで、迷惑な客を目にすることはありませんか。 店員に対して横暴な態度をとったり、騒ぐなどしてほかの客の心地よい時間を奪ったり…。そういった迷惑客と遭遇してしまった時、「もうこの店に来たくないな…」と思うこ…

接客業をしていると、客からのクレームはどうしても避けられないものです。 ※写真はイメージ 取り扱っている商品や店員の態度などに対する苦情の中には、困ってしまうものもあれば、驚いてしまうものもあります。 接客業をしている桜…

BetisPanolta Japan（@BetisPanolta_JP）さんが、ある店で見つけた貼り紙。 店側が客の行動に対して、厳しく「許さない！」という主旨の貼り紙を出すことはリスクがあります。 日本では、こういった…