コメダ珈琲店『店員の違い』　新人はパニック、でもベテランは…「さすが！」

新人とベテランでは、仕事に対する慣れに大きな差があります。

知識や経験の量が異なるため、特に臨機応変さが求められる場面で、違いが明らかになるでしょう。

コメダ珈琲店の新人とベテランの違い

喫茶チェーン店『コメダ珈琲店（以下、コメダ）』は、『コメダ接客あるある』として、新人とベテランの違いをTikTokで紹介しています。

客から予期していなかった質問をされた時と、複数の客の対応をする時の場面をご覧ください。

客から『パンの厚さ』について質問されると、新人は大焦り！

基本的な業務をこなせても、練習していない事態には対応しきれません。

一方で、ベテランはすらすらと回答ができるとのこと。店で提供している料理を深く理解しているからこそ、余裕で答えられるようですね。

客が多く、退店と入店が被っても落ち着いて対応できるのはベテランゆえ。

頼もしい先輩の姿を見て「自分もこうなりたい」と思った新人は、意欲に火がつくことでしょう。

動画は共感を呼び、このような反応が上がっています。

まだ仕事に不慣れな新人を、温かく見守っている人たちもいるようです。

ベテランに成長するその日まで、全国の新人たちが頑張れるよう、応援したいですね！