店内で怒鳴るクレーマー男性　対応した上司の行動に、シビれる

デザイナーやイラストレーターとして活躍する、しばたま（shibatamaa）さん。

フォロワーから寄せられた実体験をもとに描いた漫画をInstagramに公開し、人気を集めています。

さまざまな作品の中から、仕事にまつわる素敵なエピソードをご紹介します！

理不尽なクレーマーに怒鳴られる女性スタッフ

漫画に登場するのは、アパレルメーカーに勤務している女性スタッフ。他店舗のオープン業務を手伝うために、慣れない勤務先で不安を感じながら接客していると…。

「客の俺に向かって無礼な振る舞いをした！」といいがかりをつけて、女性を怒鳴り散らす男性客。

男性客から「責任者を呼んで来い」といわれ、女性スタッフは慌てて統括マネージャーの男性を呼びました。

クレーマーとなった男性客をなだめて、場を丸く収めた後、統括マネージャーは女性スタッフに向かってこう声をかけます。

統括マネージャーは、女性スタッフを頭ごなしに叱るのではなく、しっかりと教育。

続けて「きみの接客を見ていればそうでないことは分かるよ」と、女性スタッフの働きぶりを評価した上で、ねぎらいの言葉をかけたのです。

漫画を読んだ読者からは、次のようなコメントが寄せられています。

仕事をしていると、理不尽な目に合うことはあります。ですが、こんな風に「どこかで自分の頑張りを見ている人がいる」ということは、励みになるのではないでしょうか。

しばたまさんの作品はこちらから

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