スーパーで客からクレーム　まさかの理由に「どうしろと？」「自分もいわれた！」

接客業を一度でも経験した人であれば、こんな指導を受けたことでしょう。「笑顔を忘れずに！」と。

笑顔はコミュニケーションの基本です。また、店員がにこやかでいることで、客側は安心して声をかけることができますよね。

スーパーの店員が「笑うのが怖い」と思ってしまった出来事

スーパーマーケット（以下、スーパー）でレジ打ちの業務をしている、あとみ（yumekomanga）さんも、笑顔を心がけている１人。

客が困っている場に遭遇した時も、自然体で、親身に対応するよう意識しているといいます。

しかし、ある日の出来事によって、「仕事中に笑みを浮かべるのが怖い」と感じるようになってしまったのだとか…。

不穏なひと言にモヤモヤしていると…