悪質クレーマーに頭を下げる、男性店員 その後の展開に24万人から反響
本来、クレームは意見や要望を伝えるもの。しかし、度を過ぎた要求をする『モンスタークレーマー』は後を絶ちません。 2019年9月23日、産業別労働組合『UAゼンゼン』がYouTubeに1本の動画を投稿。 『UAゼンゼン』は…
本来、クレームは意見や要望を伝えるもの。しかし、度を過ぎた要求をする『モンスタークレーマー』は後を絶ちません。 2019年9月23日、産業別労働組合『UAゼンゼン』がYouTubeに1本の動画を投稿。 『UAゼンゼン』は…
2019年10月から、軽減税率の対象を除いて消費税が10%に変更されます。 増税分の金額が上がってしまうため、増税前に高価なものを購入したり、消耗品のまとめ買いをしたりする人は多いでしょう。 増税を前に、客から信…
2019年9月8日の夜から9日の朝にかけて、台風15号『ファクサイ』が首都圏を通過しました。 台風15号は記録的な暴風で多くの被害をもたらし、千葉県に住んでいる人からは停電や断水、食糧難などにあえぐ声が多数上がっています…
『医者YouTuber』として動画をYouTubeに公開している、内科医の橋本将吉さん。 2019年7月30日に公開した、患者から寄せられたクレームを紹介する動画が話題となりました。 炎上覚悟で医者が『ひどいクレーム』を…
どのような職業であっても休憩は必要なもの。特に暑い夏場などは水分補給をしなければ、命に関わることもあります。 しかし、「警察官が買い物をしていた」「配達員がコンビニで休んでいた」といったクレームがたびたび話題になります。…
『医者YouTuber』として動画を公開している、内科医の橋本将吉さん。 2019年7月30日に公開した動画に、ネットから反響が上がっています。 医師への『とんでもないクレーム』に絶句 病院内に設置されたアンケートボック…
『クレーム』とは本来、サービスの改善を要求したり、不備の苦情を問い合わせする行為です。 しかし、中にはいいがかりをつけたり、無茶な要求をしてきたり、相手を中傷するような罵声を浴びさせたりする『モンスタークレーマー』も存在…
SNSが普及すると、購入した商品の問題点を店へ直接伝える代わりに、SNSに投稿して世界中に拡散する人たちが現れました。 時には客側の勘違いや、商品説明を無視したあつかいなどが原因だったにも関わらず、製造・販売会社がダメー…
「子どもの声がうるさいんですけど!」 校庭での授業や学校行事、部活動など、学校からは子どもたちのにぎやかな声が聞こえてきます。 しかし、中には子どもたちの声に対して苦情を入れる近隣住民もいるといいます。 度がすぎる騒音な…
接客業に就いた経験がある人なら、職場では「笑顔で!」と指導されたことがあるかもしれません。 客に対し、笑顔で接するのは接客業の基本ですよね。笑顔で接客されるのは、客にとっても気持ちのいいものです。 とはいえ、いつでも笑顔…