「お店にとって一番いいのは？」レジでの質問に書店員がハッとした理由
レジでの会計時、どの方法で代金を支払うのか、すぐに決められなかった経験はありませんか。 「このカードは使用できますか？」などと、店員に尋ねることがあるかもしれません。 漫画家として活動しながら、書店で働いている佐久間薫（…
客
客「荒んだ心に染み入りました」 スーパーの『ご意見カード』に書かれていたのが？
storyスーパーマーケット（以下、スーパー）には、サービス向上を目的に、カードに意見を書いて投函できる『ご意見箱』が設置されていることが多いでしょう。 「もっとこうしてほしい」といった要望やクレームも多い中、思わずほほ笑んでしま…
男性「これにテープを貼ってください」→まさかの理由に店員が耳を疑う！「自分でも断る」「そんなことを言う人がいるなんて」
スーパーマーケット（以下、スーパー）やコンビニエンスストアなどで買い物をした際、たびたび耳にする「テープをお貼りしますか？」という言葉。 レジ袋の有料化により、マイバッグを持ち歩くほか、品物をそのまま受け取る人が増えまし…
混雑するレジで怒鳴る男性客 店員の叫んだ一言が？「これは笑うわ」「グッジョブ！」
店員の仕事は、レジ打ちだけではありません。客への個別対応や、ラッピング、品出しなどを、並行して行う必要があります。 デパートで接客業に携わっていた女性の体験談を描いたのは、自身もスーパーマーケットで店員として働いている、…
高齢男性客「はしみっつ！」 店員が割り箸を3つ渡したら…「そっちかーい！」「これは笑う」
他者とコミュニケーションをとる上で起こりがちなのが、聞き間違い。 親しい人との日常会話ならともかく、仕事中に起こった場合は、笑いとクレームのどちらにつながるかとハラハラしてしまいますよね。 接客中に起こった、まさかの『聞…
店主がお礼をいっても無言で帰る客 テーブルにあったメモ書きに「枠な人だね」「涙が出てきた」
story飲食店には、さまざまな客が訪れます。 中には、店員に対して無愛想な態度をとったり、ちょっとしたことでクレームを入れたりする客もいるでしょう。 2025年7月31日、東京都墨田区の飲食店『かどや』の店主は、同店のXアカウン…
店員「お箸付けますか？」 続く一言に「返品させてくれ」「一体なんなんだよ！」
コンビニエンスストアなどで弁当を買うと、店員からいわれる、「お箸はお付けしますか？」というひと言。 2025年7月現在、愛用の『マイ箸』を持ち歩く人が増えてきているものの、言葉に甘えて、店で箸をもらう人がほとんどでしょう…
１人でコメダに来た男性 店員が持ってきたのは…「震えた」「何が見えてる？」
story生きていると、時々「どういうこと？」と思うような、不思議な体験をすることがあるでしょう。 Xでは、よんてんごP（@yontengoP）さんが投稿した、店での『不思議な体験』が話題になっています。 ある暑い日に、喫茶チェー…
敷居が高そうな寿司店 初めて入った客が、質問すると…「笑った」「通いたい」
初めて行く店に１人で入る時、緊張する人はいるでしょう。 敷居が高そうな店であればなおさら、不安に思うかもしれません。 遠藤福（@endoufuku）さんは、寿司店をテーマにした創作漫画をXで公開。初めて来店して、緊張気味…
「レジ打ちが遅い」と怒られた店員 客のとった行動に「泣いた」「マネします！」
何度も同じ店を利用していると、自然と店員の顔を覚えてくるもの。中には、仕事に対する姿勢が好ましい『お気に入りの店員』もいるかもしれません。 あとみ（yumekomanga）さんが描いたのは、『お気に入りの店員』のいる女性…