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接客業

男子高生「トーピありますか?」 店員が聞き返すと…「分からんわ!」「知らなかった」

storyBy - grape編集部

仕事は社会勉強の1つ。 日々多くの人と関わり、業務をこなしたりコミュニケーションを取ったりしていくうちに、さまざまなことを学びますよね。 だからこそ、時には初めて聞く言葉に戸惑ったり、勘違いをしたりしてしまうこともあるの…

客「お釣りは旧札にして」 店員が断ると?「そういうことか!」「本当これ」

storyBy - grape編集部

偽造抵抗力強化を目的として、日本ではおよそ20年ごとに改刷が行われています。 2025年1月現在、2024年7月に発行された新紙幣を目にする頻度が、徐々に増えてきたのではないでしょうか。 改刷から半年ほどしか経過していな…

ATMの故障に激怒する客 中に詰まっていたのは… 「自業自得」「最後スカッとした」

storyBy - grape編集部

接客業をしていると、いろいろな人と出会います。 理不尽に怒鳴られたりクレームを付けられたりして、嫌な思いをしたことがある人もいるでしょう。 中には、自分に非があるかもしれないのに、従業員を一方的に責め立ててくる客もいるよ…

高齢者が店員に「ピーターパンどこや?」 判明した『正体』に爆笑!

storyBy - grape編集部

多種多様な商品を取りそろえている、スーパーマーケット(以下、スーパー)などでは、目当ての商品を見つけるのに少々時間がかかることも。 そんな時には、売り場に詳しい店員に尋ねると、早く見つかるでしょう。 ですが、売り場を知り…

ドラッグストアで帽子を買った客、するとレジの店員が? ひと言に「すごく分かる」

storyBy - grape編集部

私たちの生活に身近な、スーパーマーケットやドラッグストア。 最近では、品ぞろえが豊富になっており「こんな物まで売っているんだ」と驚くこともあるでしょう。 客にとってどんどん便利になる一方で、店員側には苦労もあるようです。…

「30円のお返しです」のはずが…? 学生バイトのいい間違いに「今日イチ笑った」

storyBy - grape編集部

忙しい時や、焦っている時に、ついやりがちな『いい間違い』。 仕事中にいい間違いをしてしまい、赤面した経験がある人は少なくないでしょう。 本人にとっては「穴があったら入りたい…」といった状況でも、客側からすればほほ笑ましい…

「レシートいらないです」と立ち去る客 その後、気まずい空気が流れたワケが?

storyBy - grape編集部

店で買い物をすると、レジで受け取るレシート。 購入商品や金額が印字されており、後で確認することができます。 昨今では、キャッシュレス決済の利用が増えており、手元に決済履歴が残るため、レシートが不要と考える人もいるようです…