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「なんで店が混んでるんだ!」と怒鳴るクレーマー 女性店員の対応が最高すぎた
自身や友人の話を元に、 フィクションを織り交ぜた作品を描いている、うさぎのみみちゃん(@usagitoseino)さん。 ある日、買い物をしていたところ、女性店員に絡むモンスタークレーマーを目にしました。 モンスタークレ…
自身や友人の話を元に、 フィクションを織り交ぜた作品を描いている、うさぎのみみちゃん(@usagitoseino)さん。 ある日、買い物をしていたところ、女性店員に絡むモンスタークレーマーを目にしました。 モンスタークレ…
ネットの普及にともない、あらゆるものがボタン1つで購入できるようになった現代。 家具家電や食品だけでなく、衣服や下着類もネットショッピングで購入している人は少なくないでしょう。 しかし、特に下着の場合はちゃんと実店舗に足…
習慣や言葉の違いから、海外で働くのは大変なことです。 日常の出来事を漫画に描いている、かるめ(karume_life)さんは、お姉さんとともに訪れたカフェでの出来事をInstagramに投稿。 外国人の店員が注文を取りに…
人と人との触れ合いが少なくなり、『冷たい社会』といわれている現代。 その理由は機械の普及であったり、人々のコミュニケーションの変化だったりするのかもしれません。 漫画家のツキギ(@tukigi246)さんは飲食店を利用す…
接客業をする上で、客からのクレームはトラブルの代表といえます。 改善を求める貴重な意見やミスを指摘する声は問題ないものの、中には店員へ必要以上に強く当たったり、理不尽な主張で謝罪を要求したりする人も。 そういった『モンス…
日本は、接客業のホスピタリティが高いといわれています。誠意ある対応を受けると気分よく買い物をすることができ、その店を今後も利用したくなりますよね。 みれ(@mire_jp)さんが描いたのは、携帯ショップで働く女性の物語。…
エッセイ漫画をTwitterに投稿している、チリツモル(@pasumondo)さん。 学生時代、コンビニでアルバイトをしていた時のエピソードを投稿し、話題を呼んでいます。 色んな人がいる シフトの時間によっては、バラエテ…
接客業では、業務そのものよりも迷惑客への対応やクレーム対応の負担が大きいといいます。 「お客様は神様」という言葉を勘違いして大きな態度をとったり、店員に嫌がらせ行為をはたらいたり、業務を妨害をしたりと、『迷惑客』への対応…
『さばげぶっ!』や『ねこ色保健室』などの作品で知られる、漫画家の松本ひで吉(@hidekiccan)さん。 天真爛漫で天使のような性格の犬と、我が道を行くツンデレなお猫様との暮らしが描かれている漫画がTwitterで公開…
ドーナツ店『ミスタードーナツ』で夫が体験したエピソードを、漫画にしてInstagramに投稿した、なつ(harunatsu_room)さん。店員の気配りに感動したといいます。 『ミスド店員さんの神対応』 『ポン・デ・リン…