クレーマー

レジを待つ列は間隔を空けて並ぶようになったり、マスクを着用しての接客が当たり前になったりと、新型コロナウイルス感染症（以下、コロナウイルス）により、これまで当たり前とされてきたことが大きく変わりました。 会計時の金銭の受…

デザイナーやイラストレーターとして活躍する、しばたま（shibatamaa）さん。 フォロワーから寄せられた実体験をもとに描いた漫画をInstagramに公開し、人気を集めています。 さまざまな作品の中から、仕事にまつわ…

Twitterユーザーの@foxnumber6さんが弁当店での出来事を投稿。 男性客の迷惑な注文に、多くの人がため息まじりの声を上げています。 男性客の迷惑な注文 中年の男性客が、店に入るなりこう口にします。 「のり弁！…

接客業に就いた経験がある人なら、職場では「笑顔で！」と指導されたことがあるかもしれません。 客に対し、笑顔で接するのは接客業の基本ですよね。笑顔で接客されるのは、客にとっても気持ちのいいものです。 とはいえ、いつでも笑顔…

飲食店や小売店などで、迷惑な客を目にすることはありませんか。 店員に対して横暴な態度をとったり、騒ぐなどしてほかの客の心地よい時間を奪ったり…。そういった迷惑客と遭遇してしまった時、「もうこの店に来たくないな…」と思うこ…