クレーム

消化器内科医として働いている、ふろ仙人（@doctorhirosan）さんの投稿が話題になっています。 多くの店や施設に設置されている、利用者からの意見を募る投書箱。サービスをよりよいものにするため、工夫を凝らしているの…

１０年以上バスの運転手をしているbus_driver401さんが、運転中に一番つらかったことをTwitterに投稿。 多くの人から同情の声が上がりました。 いろいろあったけど、これが一番つらい 「いろいろとつらいことはあ…

ベビーカーを持ってバスを利用した、すけ（@cousin_itt_）さん。 バス運転手の対応を見て、思わず「バス会社に電話をしてしまった」といいます。 一体、バスの運転手はどのようなことをしたのでしょうか。「ものすごい悪行…

本来、クレームは意見や要望を伝えるもの。しかし、度を過ぎた要求をする『モンスタークレーマー』は後を絶ちません。 ２０１９年９月２３日、産業別労働組合『UAゼンゼン』がYouTubeに１本の動画を投稿。 『UAゼンゼン』は…

２０１９年１０月から、軽減税率の対象を除いて消費税が１０%に変更されます。 増税分の金額が上がってしまうため、増税前に高価なものを購入したり、消耗品のまとめ買いをしたりする人は多いでしょう。 増税を前に、客から信…

２０１９年９月８日の夜から９日の朝にかけて、台風１５号『ファクサイ』が首都圏を通過しました。 台風１５号は記録的な暴風で多くの被害をもたらし、千葉県に住んでいる人からは停電や断水、食糧難などにあえぐ声が多数上がっています…

『医者YouTuber』として動画をYouTubeに公開している、内科医の橋本将吉さん。 ２０１９年７月３０日に公開した、患者から寄せられたクレームを紹介する動画が話題となりました。 炎上覚悟で医者が『ひどいクレーム』を…

どのような職業であっても休憩は必要なもの。特に暑い夏場などは水分補給をしなければ、命に関わることもあります。 しかし、「警察官が買い物をしていた」「配達員がコンビニで休んでいた」といったクレームがたびたび話題になります。…

『医者YouTuber』として動画を公開している、内科医の橋本将吉さん。 ２０１９年７月３０日に公開した動画に、ネットから反響が上がっています。 医師への『とんでもないクレーム』に絶句 病院内に設置されたアンケートボック…

『クレーム』とは本来、サービスの改善を要求したり、不備の苦情を問い合わせする行為です。 しかし、中にはいいがかりをつけたり、無茶な要求をしてきたり、相手を中傷するような罵声を浴びさせたりする『モンスタークレーマー』も存在…