客の弁当をビニール袋に入れようとした店員 その後に「経験あり」「分かる～！」
story職種にもよりますが、勤務中、臨機応変さが求められる場面は、多かれ少なかれあるものです。 スーパーマーケット（以下、スーパー）で店員として働いており、接客業にまつわるエピソードをInstagramで公開している、あとみ（y…
レジ
「やってしまった」 ユニクロのセルフレジで会計したら…「泣けた」「これは間違える」
story時代の流れとともに科学技術は発展し、私たちの生活はどんどん便利になっています。 例えば、さまざまな店で目にするようになった、セルフレジ。店員と対面せずとも、客が自ら機器を通して会計を行うことができますよね。 また、電子決…
バーコードが見つけられない様子の女性客 店員が教えると、意外な反応が返ってきて…！？
story客自身が会計を済ませられる、セルフレジ。 主にコンビニエンスストアやスーパーマーケット（以下、スーパー）に導入されており、少量の買い物や有人レジの混雑時などでも円滑に会計処理ができるため、便利ですよね。 セルフレジには、…
レジが詰まって焦るスーパーの店員 男性客の発した一言に「真のイケメン」
story店頭での接客業は、人と人が直接顔を合わせてコミュニケーションをとらなくてはなりません。 品物の管理やレジ打ちなどの業務の合間に、時にはトラブル対応が生じることも。 そういった場合は大きなクレームに発展しないよう、できるだ…
どうしてそうなった…！ 勢いのある『言い間違い』に「全部面白い」「悟空かな？」
story本来伝えたかった言葉とは、なぜか別のことをいってしまうミスは、人間誰しもよくあるもの。 どんなに気を付けようとも、ふとした瞬間にいい間違えて、恥ずかしい思いをしてしまいます。 『自分の言い間違い編』 普段、Instagr…
コンビニで初めてSuicaを使ったら、やらかした！ 店員が驚きの顔で「えっ？」
story現金以外で支払う『キャッシュレス決済』が増えてきた昨今。 さまざまな支払い方法が登場する中、いまだ第一歩を踏み出せない人も少なくありません。 「時代の流れについて行きたい」と思いつつも、現金で支障なく生活できたり、登録が…
勇気を出して『セルフレジ』に挑戦した女性 オチに「デカい声で笑った」「あるある～！」
story近年、スーパーマーケットやコンビニエンスストアなど、さまざまな店でセルフレジを目にするようになりました。 セルフレジは、バーコードの読み込みや会計の作業を、客が自ら行う仕組み。店員の負担軽減になるほか、省スペース化でレジ…
スーパーの激混みレジで怒鳴る客 店員が涙目になっていると、別の客が？
story日本で時折耳にする、「お客様は神様です」という言葉。 現代では、主に企業側が「大切なお客様には親身に接する」という意味合いで使うことの多い言葉ですが、中には、この言葉を都合よく解釈する客も。 『客』という立場を利用した客…
セルフレジで会計をする『子連れ客』 その姿に「これは引く」「いるいる！」
story電子機器の発達によって、私たちの日常生活は、どんどん便利になっています。 近年、さまざまな店で目にするようになったセルフレジも、その１つ。従来は店員が行っていたバーコードの読み取り作業などを、客の手で済ますことができるよ…
トイレでレジを離れた子連れ客 店員が目にした光景に「オイオイ！」「これは困る…」
story幼い子供を連れての外出は、なかなか思い通りにいかないもの。 １人では当たり前のようにできていた買い物も、子供がいうことを聞かなかったり、駄々をこね始めたりと、さまざまな苦労がつきまといます。 急いでいる時に、突然子供が「…