良いお客様だと思ったのに！ 正体を隠した『要注意客』に、店長「まんまとダマされたぜ」
story小売店を訪れる客の中には、店員の仕事を妨げる迷惑な人もいます。 クレーマー以外にも、さまざまなパターンがあるため対処が大変だとか。 生活雑貨店で店長として働く、オムニウッチー（omni_uttii821）さんは、自身の経…
店員
『日替わり定食』の注文にザワッ！ 店員に再三確認された話に「めっちゃ分かる」「驚き」
story飲食店で提供される料理は、使用される材料や量などが決まっています。 しかし、メニューによっては、希望に合わせてカスタマイズすることも可能。 実際に「ハンバーガーのピクルス抜き」や「ごはん少なめ」など、希望を伝えた経験があ…
「シミーズはどこ」と聞かれた店員 人の名前かと思いきや？ 「初めて聞いた」「昭和生まれは分かる」
story人は生きてきた時代によって、文化や価値観、常識にさまざまな違いが生じるもの。 普段使っている『言葉』にも、そういったジェネレーションギャップを感じることはあるでしょう。 『何いってるかよく分からない』 スーパーマーケット…
店長の背中に「申し訳ございません」の貼り紙 理由に「こういうの大好き」「吹き出した」
story誰もが一度は耳にしたことのある、「できる人は背中で語る」という言葉。 自分の持つ強い意志や生きざまを、直接言葉にせずとも態度で示す…そんな姿に憧れる人は、きっと少なくないでしょう。 とんかつ料理店『まるかつ』のSNSアカ…
「ある法則に気付いた」 早く進むレジの『見分け方』が「参考になる」
storyスーパーマーケットで、会計の順番を待っている時間は、実際以上に長く感じられるものです。 「なるべく早く進む列に並びたい」と思うのは自然なことでしょう。 ぽちまる（@pochimaru877）さんも、進みが早いレジに並びた…
スーパーの店員がラッピングで失敗 すると、アルバイトが客に？
story接客業の業務内容は、接客だけではありません。 職場や立場によって異なるものの、品出しや在庫管理といった、客とのコミュニケーション以外の作業もこなす必要があるのです。 プレゼント用のラッピングサービスも、店員が行っているこ…
スーパーでレジ打ちをしていた店員 買い物カゴの底に入れられていたものに、目を疑う
storyスーパーマーケット（以下、スーパー）で働く日常を描き、Instagramで人気を集めている、あとみ（yumekomanga）さん。 レジ打ちをしている最中、客の珍行動を目にし、驚いたといいます。 それは、あとみさんが女性…
スーパーで急に怒り出した客 その後分かった事実に「おいおい」「コレは災難」
story接客の仕事では、時に客から注意をされたり、叱られたりすることもあります。 店側、客側双方にとって『建設的な指摘』だといいのですが、中にはそうでないケースもあるようです。 『お待たせして怒られた話』 スーパーマーケット（以…
スーパーの激混みレジで怒鳴る客 店員が涙目になっていると、別の客が？
story日本で時折耳にする、「お客様は神様です」という言葉。 現代では、主に企業側が「大切なお客様には親身に接する」という意味合いで使うことの多い言葉ですが、中には、この言葉を都合よく解釈する客も。 『客』という立場を利用した客…
牛丼店で客から「並盛で」と注文された店員 その後の『いい間違い』に、クスッ！
storyスーパーマーケット（以下、スーパー）で働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 …