@Heaaart

スーパーで急に怒り出した客 その後分かった事実に「おいおい」「コレは災難」

storyBy - grape編集部

接客の仕事では、時に客から注意をされたり、叱られたりすることもあります。 店側、客側双方にとって『建設的な指摘』だといいのですが、中にはそうでないケースもあるようです。 『お待たせして怒られた話』 スーパーマーケット(以…

スーパーの激混みレジで怒鳴る客 店員が涙目になっていると、別の客が?

storyBy - grape編集部

日本で時折耳にする、「お客様は神様です」という言葉。 現代では、主に企業側が「大切なお客様には親身に接する」という意味合いで使うことの多い言葉ですが、中には、この言葉を都合よく解釈する客も。 『客』という立場を利用した客…

コンビニ店員と話が噛み合わない 理由に「そういうことか!」「理解した瞬間に吹いた」

storyBy - grape編集部

街のいたるところに店舗があり、飲食物や雑貨、生活必需品などがそろっていることから、利便性の高いコンビニエンスストア(以下、コンビニ)。 買い物以外でも、宅配便の発送や受け取り、料金の支払い手続き、チケットの発券などで、立…

クレームが並ぶスーパーの『ご意見掲示板』 ある1枚が目に留まり? 「こういう客もいるんだ」

storyBy - grape編集部

多くのスーパーマーケット(以下、スーパー)に設置されている『ご意見箱』。 客が店舗に対して質問や要望などを用紙に書いて箱の中に入れると、掲示板に貼りだされることがあります。 『クレームが多い中で』 スーパーで働く日々を漫…