客に手紙を渡された女性店員 「うわぁ…」と引きながら読むと？
インターネットや電子機器が進化した現代も、コミュニケーションツールとして手紙は活用されています。 メールやSNS、アプリで簡単にやり取りができるからこそ、アナログな手法に愛着が湧くのかもしれません。 また、連絡先を知らな…
客
ラーメン店で「これ不味いわ」と言い放った客 その後の展開に「泣ける」「素晴らしい」
storyある日、ラーメン店を訪れたという、わかめ（@senseiwakame）さん。 食事をとろうとしたところ、男性の声が耳に入ってきました。 「これ、まずいわ」 あろうことか年配の男性客は、料理を提供した店員に直接、味をけなす…
１００円ショップで周囲を和ませた、おじいさん オチに「吹き出した」「わ、分かるー！」
story日常生活を送っていて、心が温まる光景を目にしたことはありませんか。 外出中は、不特定多数の人とすれ違うひと時。時には人の優しさが伝わってきたり、支え合って生きていたりすることが分かるような出来事も。 少しだけ心が温まった…
大変、レジに長蛇の列が！ 店員がヘルプを呼ぶと…「超あるある」「笑った」
story接客業を経験したことがある人ならば、レジ業務の忙しさはよく知っているはず。 時間や店の立地にもよりますが、客が波のようにレジへ押し寄せるのは珍しくありません。 それが店員の少ない時間帯だと、もう大変。店員には、手際よくレ…
お会計で金額を指摘された店員 その後のやり取りに「素晴らしい接客」「息が合ってる」
storyキッチン雑貨店で店長をつとめるオムニウッチー（omni_uttii821）さんが、Instagramに投稿したエピソードをご紹介します。 オムニウッチーさんは、キッチン雑貨店で働いていると、たびたびある現象が起こるのだそ…
『遅刻の理由』に仰天 飲食店で１時間待たされた挙句…「そりゃないよ」
storyあおいし（@ao144444）さんがTwitterに投稿した、飲食店での目撃談をご紹介します。 ある日、あおいしさんが店で食事していたところ、隣の男性客が注文をせずに座っていたそうです。 その男性はどうやら、友人の到着を…
「なんで店が混んでるんだ！」と怒鳴るクレーマー 女性店員の対応が最高すぎた
自身や友人の話を元に、 フィクションを織り交ぜた作品を描いている、うさぎのみみちゃん（@usagitoseino）さん。 ある日、買い物をしていたところ、女性店員に絡むモンスタークレーマーを目にしました。 モンスタークレ…
飲食店で「ごちそうさま」と声をかけた客 その後の展開に「優しい世界」「分かる！」
story人と人との触れ合いが少なくなり、『冷たい社会』といわれている現代。 その理由は機械の普及であったり、人々のコミュニケーションの変化だったりするのかもしれません。 漫画家のツキギ（@tukigi246）さんは飲食店を利用す…
迷惑クレーマーに、男性店員が声をかけると？ 「泣くほど分かる」「いるいる」
story接客業をする上で、客からのクレームはトラブルの代表といえます。 改善を求める貴重な意見やミスを指摘する声は問題ないものの、中には店員へ必要以上に強く当たったり、理不尽な主張で謝罪を要求したりする人も。 そういった『モンス…
「誠意を見せろ」と怒鳴られた携帯販売員 すると、高齢の客がやってきて…？
日本は、接客業のホスピタリティが高いといわれています。誠意ある対応を受けると気分よく買い物をすることができ、その店を今後も利用したくなりますよね。 みれ（@mire_jp）さんが描いたのは、携帯ショップで働く女性の物語。…