@Heaaart

迷惑クレーマーに、男性店員が声をかけると? 「泣くほど分かる」「いるいる」

storyBy - grape編集部

接客業をする上で、客からのクレームはトラブルの代表といえます。 改善を求める貴重な意見やミスを指摘する声は問題ないものの、中には店員へ必要以上に強く当たったり、理不尽な主張で謝罪を要求したりする人も。 そういった『モンス…

若い女性店員に絡む、中年男性 年配女性店員の対応に「スカッとした」「かっこいい!」

By - grape編集部

接客業では、業務そのものよりも迷惑客への対応やクレーム対応の負担が大きいといいます。 「お客様は神様」という言葉を勘違いして大きな態度をとったり、店員に嫌がらせ行為をはたらいたり、業務を妨害をしたりと、『迷惑客』への対応…

ケーキ店で知った『おじいさんとおばあさんの違い』に共感! 「うちの親もこれ」

storyBy - grape編集部

特別な日を祝う、誕生日ケーキ。かり(@k_kari)さんが描いた、ケーキ店での実録漫画に多くの人が心癒されています。 以前、ケーキ店でアルバイトをしていたという、かりさん。働いているうちに、誕生日ケーキにまつわるある法則…