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電話

コールセンターで働いていた人が注意喚起 内容に「やだー!」「ウソだといってよ」

storyBy - grape編集部

商品の注文や、問い合わせなどに電話で対応してくれるコールセンター。 応答中のスタッフは、何かを調べる時間が必要な場合、保留音を流します。 時間がもったいないので、メロディが鳴っている間、客側はほかの作業を行っていることも…

被災者が『進研ゼミ』に電話したら? 女性スタッフの『反応』に、涙が止まらない

storyBy - grape編集部

2011年3月11日に、東北地方を中心に大きな被害をもたらした東日本大震災。地震にともない発生した大きな津波は住宅地をのみ込み、多くの死者や行方不明者を出しました。 震災当時は学校に通いながら、通信教育の『進研ゼミ』をし…