突然、乗客にお菓子を渡してきたCA そこには『メモ』が紛れ込んでいて？ 理由に反響
story乗客に快適な空の旅を提供するため、接客マニュアルを設けている航空会社は珍しくありません。 しかし、場合によっては、キャビンアテンダント（以下、CA）個人の判断に基づいた例外的な対応がとられることも。 プレシズ（@prec…
飛行機
「お客様の中にお医者様はいませんか！」と呼んだCA 展開に「違う、そうじゃない！」
体調不良や持病の発作は、いつ、どこで起こるかが予測できません。 そういった緊急事態のために救急搬送があるのですが、状況によってはすぐに病院へ搬送することができないケースも。 人命を守るためには、１秒でも早く医療につなげる…
赤ちゃん連れの母に、声をかけたCA 神対応に「素敵すぎる！」「ジーンとした」
story日本の接客で重視される、ホスピタリティという言葉。 時には臨機応変に対応し、おもてなしの心を大切にする姿は、利用者に笑顔を与えてくれます。 キャビンアテンダントの『神対応』に母親、感動！ 奄美大島の加計呂麻島で暮らしてい…
バズ・ライトイヤーを機内に忘れた男の子 航空会社の職員の対応に称賛の声
storyアメリカの格安航空会社『サウスウエスト航空』は、Facebookに乗客の忘れ物を投稿。 その対応が素晴らしいと、１５万件以上の『いいね』などが寄せられ話題となりました。 『トイ・ストーリー』のおもちゃが機内に忘れられてお…
娘「友達が免許取ったから乗せてもらった」 送られてきた『１枚』に、戦慄
story免許をとったばかりの時、嬉しさのあまり、早速友達などを車に乗せて運転した経験のある人はいるでしょう。 自分１人でドライブするのも楽しいですが、人を乗せて運転するのもまた違った喜びがあるものです。 Yoko Umeda（@…
機内で眠っていた漫画家 目を覚ますとCAから心温まるサービスが届いていた！
story漫画家の藤沢チヒロ（@uwabamic）さんは、北海道から東京へ向かう機内で、CA（キャビンアテンダント）から心温まるサービスを受けたといいます。 機内でタブレットを使い、絵を描いていた藤沢さん。その後、到着まで寝ていた…
就活の最終面接に向かう機内でCAから渡された手紙 その内容に感動…！
story就職の最終面接は誰もが緊張するもの。面接会場まで遠いと、緊張する時間も長くなるでしょう。 数年前、福岡県から愛知県へ最終面接を受けに行った、みき（@mikilife618）さん。 当時はリーマンショック直後で就職活動は難…
東京に帰る日がずれる… 帰省中、祖母の葬儀に出席するためANAに連絡すると？
story帰省の際にお世話になる、新幹線や飛行機などの公共交通機関。早くから予約すると、お得な料金で利用できるため、前々から予約している人もいることでしょう。 しかし、時には不測の事態で、どうしても予約した日に利用できなくなること…
飛行機内のトイレ前で動かない少女 理由に「笑った」「これは逆らえない」
story世界各地を旅行し、旅先での体験談を漫画で描いている、漫画家の五箇野人（@gokayajin）さん。 ためになるだけでなく、時にクスッとさせられるエピソードが人気を博しています。 五箇野人さんの作品はこちら トイレで居合わ…
前の座席から覗き込む異国の女の子 『無言の交流』を続けると別れ際に…
entertainment海外旅行で飛行機に乗ったうぃむ（@10_foOo_wim）さん。前の座席には、異国の小さな女の子が座っていたといいます。 約２時間のフライトのため、音楽を聴いて過ごそうとしていると、前の座席の隙間から女の子がじっと覗いて…