客が小走りになった『七夕の店内放送』 まさかのミスに「笑った」「そりゃ必死になる」
storyタイムセールや迷子の案内など、店員が客に呼びかける『店内放送』。 買い物中、お得な情報が聞こえてくると、つられて動いてしまうことがありますよね。 七夕の店内放送 スーパーマーケットで働く日々を漫画に描いている、あとみ（y…
店員
店員に小うるさく指摘する客 すると横から慌てて？ 「笑った」「コレは焦る」
story接客業をしていると、客から細かな要望や指摘をされることもしばしば。 店員の立場としては、内心、面倒に感じることもあるかもしれませんが、客の手前はにこやかに応対しているでしょう。 レジをする店員に男の子が？ スーパーマーケ…
「ギョウザ頼んだよね！？」 怒る男性客に中国人店員が？ 「爆笑した」「めっちゃ元気でる」
story海外から来た観光客が、日本の接客に感動するのはよくあること。 確かに日本人の店員は、客の心情や望みを想像して行動し、クレームに対しても丁寧に対応するケースが多いです。 しかし、毎回客の要望に寄り添っていては、店員の心が疲…
鍋の値札に「は？」 店員に確認したら…「この世のバグ？」「見たことないよ」
story家電やキッチン用品を購入する時、大抵の人は事前に性能や価格などを比較することでしょう。 予算や家のスペースを考慮すると、気になる物を次々と買うわけにもいかず、吟味せざるを得ないところがありますよね。 しかし、店に行くと、…
レジで店員の手が滑って？ 客のひと言に「素敵」「見習いたい」
storyスーパーマーケットで働く、あとみ（yumekomanga）さんは、Instagramに接客現場でのエピソードを多数投稿しています。 ある日、職場のアルバイト店員が、客の前でミスをしてしまったそうです。 ヒヤッとしてすぐに…
客の一言に「絶句」「信じられない」 スーパーの店員がカゴを覗くと？
story人の価値観はぞれぞれ異なるもの。そのため、世間一般で『常識』とされているものとは外れた行動をとる人もいます。 毎日のように、多くの人と対面する接客業は、まさにそんなことを思い知らされる仕事。 いろんな客と接していると、時…
スタバに行った客「勘弁してよ」 カップを見ると？「コーヒー返せ」「これは吹く」
story店を利用した際、店員の完全なる厚意で『サービス』を受けると、自然と心が温まりますよね。 親身になってアドバイスをしてもらったり、温かいメッセージをもらったりすると、ホスピタリティの高さを実感して「またその店を利用したい」…
「嫌な店長だ」と思ったら？ 続きに「最高かよ」「通いたくなっちゃう」
食事の際には、周囲の環境も大切なもの。 居心地が悪い飲食店で食事をすると、料理に集中できず、おいしく感じられないことがあるようです。 そんな『嫌な雰囲気の飲食店』を題材に、すがぬまたつや（@sugaaanuma）さんは、…
カートに直接商品を入れる客 カゴを差し出そうとすると？ 「笑った」
story買い物をする際に便利な、ショッピングカート。 使う時にはカートの上に買い物カゴをのせて、商品を入れるでしょう。 しかし、中にはカートに直接、商品を置く人もいるようです。 客が大量の商品を？ スーパーマーケット（以下、スー…
『ハイヒール』を買った高身長の女性 修理店に持って行ったら…「素敵やん！」
story体型や身長など、身体の特徴は人それぞれ。 身体のパーツすべてに自信がある人は少数で、大体の人がコンプレックスの１つや２つは抱えていることでしょう。 周囲の目を気にして、気になる部分を目立たないようにするのは『あるある』と…