
レジで店員の手が滑って? 客のひと言に「素敵」「見習いたい」
storyスーパーマーケットで働く、あとみ(yumekomanga)さんは、Instagramに接客現場でのエピソードを多数投稿しています。 ある日、職場のアルバイト店員が、客の前でミスをしてしまったそうです。 ヒヤッとしてすぐに…
スーパーマーケットで働く、あとみ(yumekomanga)さんは、Instagramに接客現場でのエピソードを多数投稿しています。 ある日、職場のアルバイト店員が、客の前でミスをしてしまったそうです。 ヒヤッとしてすぐに…
人の価値観はぞれぞれ異なるもの。そのため、世間一般で『常識』とされているものとは外れた行動をとる人もいます。 毎日のように、多くの人と対面する接客業は、まさにそんなことを思い知らされる仕事。 いろんな客と接していると、時…
店を利用した際、店員の完全なる厚意で『サービス』を受けると、自然と心が温まりますよね。 親身になってアドバイスをしてもらったり、温かいメッセージをもらったりすると、ホスピタリティの高さを実感して「またその店を利用したい」…
食事の際には、周囲の環境も大切なもの。 居心地が悪い飲食店で食事をすると、料理に集中できず、おいしく感じられないことがあるようです。 そんな『嫌な雰囲気の飲食店』を題材に、すがぬまたつや(@sugaaanuma)さんは、…
買い物をする際に便利な、ショッピングカート。 使う時にはカートの上に買い物カゴをのせて、商品を入れるでしょう。 しかし、中にはカートに直接、商品を置く人もいるようです。 客が大量の商品を? スーパーマーケット(以下、スー…
体型や身長など、身体の特徴は人それぞれ。 身体のパーツすべてに自信がある人は少数で、大体の人がコンプレックスの1つや2つは抱えていることでしょう。 周囲の目を気にして、気になる部分を目立たないようにするのは『あるある』と…
世の中には、さまざまな障がいを持っている人が存在します。健常者が当たり前のようにしていることも、一部の人は大きな壁のように感じていることでしょう。 そんな『壁』をできるだけ取り除くべく、社会が進めているのがバリアフリー化…
多くの外国人が観光で訪れるだけでなく、就労している日本。 コンビニエンスストアやファストフード店などで、外国人の店員が働いている光景はよく見られます。 異国の地で働くには、その土地の文化や、言葉などを理解しないと難しいも…
「お客さんの笑顔が見たい」「もっと楽しんでほしい」という想いから行われることがある、店員によるサービス。 そんな厚意から思わぬサービスを受けると、客側はホスピタリティの高さに感動しますよね。 あずき(@azuki1028…
近年、コンビニエンスストアやスーパーマーケット(以下、スーパー)などに導入されている、セルフレジ。 客が自ら商品の清算を行うことができ、有人レジの混雑時などでもスムースに会計を済ませられるので、便利ですよね。 ただ、セル…