@Heaaart

店員

店員の声かけに客がブチ切れ マスクを巡る『勘違い』にモヤッ 「大声でいい返したい」「困るなぁ」

storyBy - grape編集部

人と人とのコミュニケーションでは、しばしば誤解が生じることがあります。 自分の発言を、相手が伝えたいこととは違う意味で受け取ってしまったり、逆に相手の発言を勘違いしてしまったりした経験はないでしょうか。 買い物カゴの中の…

高齢者が持ってきた『油まみれのカゴ』 原因に「えっ?」

storyBy - grape編集部

接客中は「えっ?」と思うような出来事があっても、客の手前、反応できないことがしばしばあるようです。 ツッコミを入れたくて、ムズムズしている店員は全国各地にいるでしょう。 『えっ?ってなったエピソード』 スーパーマーケット…

「学校行きたくないから…」 休んで来た子供に、スタバ店員がさすがの対応!

storyBy - grape編集部

心身が疲れた時に、息抜きや休息は必要不可欠。 休日である程度は回復することができますが、疲れ具合によっては、その日まで心身がもたない時もあるかもしれません。 あなたも、発熱など明確な病気の兆候がなくとも「今日はなんだかつ…

サイゼリヤで調味料が切れていた! 友達の『ひと言』に「気持ちのいい反応だ」

storyBy - grape編集部

ホテルや飲食店などで、消耗品が切れていることに気付いた時、あなたはどのようにスタッフに伝えるでしょうか。 ネット上では、『イラッとする伝え方』が議論を巻き起こしています。 世の中には、「〇〇がなくなっていますよ」とストレ…

アルバイト中の女子高生 うっかり飛び出た『一言』に赤面!

storyBy - grape編集部

よく耳にする、『気持ちを切り替える』という言葉。 自分の置かれた状況に対応するため、それまでのことを引きずらないよう、思考や感情を一新させる…という意味です。 簡単なように思えますが、実際にやってみると、引きずっている気…

コンビニの『おにぎり売り場』がツッコミ不可避 「爆笑した」「天才のセンス」

storyBy - grape編集部

接客業の仕事は、レジ対応だけではありません。合間をぬって品出しをしたり、問い合わせの対応をしたりといった作業もこなす必要があります。 tomo(@TomoEqual)さんが目にしたのは、ある意味プロフェッショナルといえる…

客の弁当をビニール袋に入れようとした店員 その後に「経験あり」「分かる~!」

storyBy - grape編集部

職種にもよりますが、勤務中、臨機応変さが求められる場面は、多かれ少なかれあるものです。 スーパーマーケット(以下、スーパー)で店員として働いており、接客業にまつわるエピソードをInstagramで公開している、あとみ(y…