コメダ店員が『客が帰ったテーブル』におじぎ 理由に「分かるなぁ」
story居心地のいい飲食店は、リピートしたくなるものでしょう。 店の内装やメニューはもちろん、店員の接客や人柄も居心地に影響します。 だからこそ、店員が仕事中に何を考えているのかなど、気になる場面もあるかもしれません。 コメダ珈…
接客業
レジで「半額になっていない！」と怒る客 店員が確認すると？ 「都合のよすぎる解釈！」「笑った」
story「商品が値下げされていると思ったのに、レジで定価の金額を請求されてがっかりした…」なんて経験はないでしょうか。 店側が、値札表示や値下げシールの貼り間違いをしたケースもありますが、客側が勘違いをしてしまうこともあるようで…
くしゃみ後、カゴの品物を触ったバイト男性 展開に「まさに神様」「かっこいい！」
story生理現象の１つである、くしゃみ。 鼻の粘膜にゴミなどが付着した際、身体を守るための防衛反応として、鼻の穴から空気が押し出される仕組みになっています。 ムズムズとした感覚から少し間が空くこともあれば、気付いた瞬間にくしゃみ…
子供に突然呼び捨てされた、スーパーの店員 すると母親が？ 「あるある」「笑った」
storyスーパーマーケット（以下、スーパー）やコンビニエンスストアの店員など、接客業に携わる人は、仕事中にネームプレートを付ける場合があるでしょう。 店員の名前が分かると、客側は、より安心感や信頼感を持てるのかもしれません。 名…
高齢者が持ってきた『油まみれのカゴ』 原因に「えっ？」
story接客中は「えっ？」と思うような出来事があっても、客の手前、反応できないことがしばしばあるようです。 ツッコミを入れたくて、ムズムズしている店員は全国各地にいるでしょう。 『えっ？ってなったエピソード』 スーパーマーケット…
サイゼリヤで調味料が切れていた！ 友達の『ひと言』に「気持ちのいい反応だ」
storyホテルや飲食店などで、消耗品が切れていることに気付いた時、あなたはどのようにスタッフに伝えるでしょうか。 ネット上では、『イラッとする伝え方』が議論を巻き起こしています。 世の中には、「〇〇がなくなっていますよ」とストレ…
客の弁当をビニール袋に入れようとした店員 その後に「経験あり」「分かる～！」
story職種にもよりますが、勤務中、臨機応変さが求められる場面は、多かれ少なかれあるものです。 スーパーマーケット（以下、スーパー）で店員として働いており、接客業にまつわるエピソードをInstagramで公開している、あとみ（y…
「老眼鏡はどこ？」と聞かれた１００均店員 まさかのオチに「これは焦るやつ」
story税別１００円という、恐ろしいほどにリーズナブルな価格の品物をそろえている、１００円ショップ（通称：１００均）。 記録的な円安で多くの品物が値上げされる中、大半の品物を安く購入できる１００円ショップは、私たち庶民の『頼れる…
スーパーで目にした『呼びかけの貼り紙』 内容に「本当にそれ」「理解できない」
『真面目』と評されることが多い、日本人。それゆえ、接客業のホスピタリティの高さが長所として挙げられます。 日本の接客業は、どんなに庶民的な店でも基本的に丁寧。また、海外諸国と比べると、接客ルールやマナーが厳しいとされてい…
防犯訓練をした銀行 女性の一言に「腹抱えて笑った」「めっちゃ分かる」
story一般的に、仕事が原因でなんらかの病気が発症した場合を指す、職業病。 しかしネット上では、業務によってついた癖が、仕事以外で出てしまうことを、『職業病』と呼んでいます。 例えば、『客として買い物をしていたのに、つい店員の声…