「逆転の発想が素敵」「見習います！」 高圧的な態度を取る男性客に、店員が？
storyどんな立場であれ、人と接する上で、言葉遣いには気を付けたいもの。 しかし、中には自身の立場を利用し、他者への配慮に欠ける態度を取る人もいます。 店内に怒号が響いて？ 生活雑貨店で店長として働く、オムニウッチー（omni_…
接客業
トイレでレジを離れた子連れ客 店員が目にした光景に「オイオイ！」「これは困る…」
story幼い子供を連れての外出は、なかなか思い通りにいかないもの。 １人では当たり前のようにできていた買い物も、子供がいうことを聞かなかったり、駄々をこね始めたりと、さまざまな苦労がつきまといます。 急いでいる時に、突然子供が「…
客を見て吹き出した『セブン』店員 理由に「オチまで最高」「なんて優しい世界…」
story『ほほ笑みの国』と呼ばれる、タイ。 由来については諸説ありますが、おおらかで温厚な性格の持ち主や、笑顔を見せる人がタイ人に多いことから、そう呼ばれることが多くなったといいます。 タイを訪れたヨハヌン（yohayoha.7…
スーパーで年配男性客が「謝れ！謝れよ！」 困る店員の前に現れたのは？
story何か不手際があった際は、誠意をもって謝罪をするのが社会におけるマナー。 しかし、中にはそういった風潮を利用し、必要以上に謝罪をせがんだり、度が過ぎた要求をしたりする、いわゆるモンスタークレーマーも存在します。 本来、サー…
無愛想な客「フルーツタルトひとつ」 バイト「こんな大人になりたくない」 その後の展開に…涙
story皆さんは接客業を経験したことがありますか。 コンビニエンスストアやデパート。飲食店はもちろん、アミューズメントパークや駅など、あらゆるところに接客業に従事している人がいます。 中には「過去に接客業をしていたけど、現在は異…
子供に優しい店員 母が「ありがたい、でも…」と遠い目になった理由は？
story幼い子供はまだ情緒が発達していないため、自らの感情をうまくコントロールすることができません。 そのため、時に子供は駄々をこねて怒ったり、号泣したりと感情を爆発させ、言葉での話し合いが通じない状況に親を悩ませるのです。 ２…
英語が分からず『握りこぶし』を差し出した３歳娘 すると、男性店員が？
story人間は言葉を通してコミュニケーションをとり、さまざまな人と社会で共存しています。 しかし、言語は世界中に多数存在するため、環境によっては言葉でのコミュニケーションが困難な場合もあるでしょう。 日常生活で目にした心と身体の…
質問をしたら『耳打ち』をしてきた店員 その言葉を聞き、客がとった行動は？
story社会の一員として生活する上で、時折、人の温かさに触れることがありますよね。 見返りを求めない純粋な厚意を受けると、社会が思いやりで成り立っていることを認識すると同時に、「自分もこういった人になりたい」と思うものです。 チ…
スポンジ２５０円を購入した客の『ラッピング希望』を断ったワケ
story店によっては、誕生日プレゼントなどを買う客のために、ギフト用のラッピングサービスを行っています。 買い物の後、他店まで袋やリボンを選びに行く必要がないため、助かりますよね。 ラッピングサービスの内容は店によってさまざまで…
ドライブスルーを利用した２人の女性 店員がマイク越しに話しかけてきた言葉に、爆笑！
storyスーパーマーケットで働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 店員のいい間違い４…