スーパーで客からクレーム まさかの理由に「どうしろと？」「自分もいわれた！」
story接客業を一度でも経験した人であれば、こんな指導を受けたことでしょう。「笑顔を忘れずに！」と。 笑顔はコミュニケーションの基本です。また、店員がにこやかでいることで、客側は安心して声をかけることができますよね。 スーパーの…
接客業
男子高生「トーピありますか？」 店員が聞き返すと…「分からんわ！」「知らなかった」
story仕事は社会勉強の１つ。 日々多くの人と関わり、業務をこなしたりコミュニケーションを取ったりしていくうちに、さまざまなことを学びますよね。 だからこそ、時には初めて聞く言葉に戸惑ったり、勘違いをしたりしてしまうこともあるの…
客「お釣りは旧札にして」 店員が断ると？「そういうことか！」「本当これ」
story偽造抵抗力強化を目的として、日本ではおよそ２０年ごとに改刷が行われています。 ２０２５年１月現在、２０２４年７月に発行された新紙幣を目にする頻度が、徐々に増えてきたのではないでしょうか。 改刷から半年ほどしか経過していな…
レジで「それ違います」と言われた店員 理由に「勘弁してよ」「そんな人いるの！？」
story日々、店にやってくる多くの人と直接顔を合わせる仕事が、接客業。 そのため、仕事をこなしているうちに、全国の店員はこう思うようになるといいます。「世の中には、本当にいろんな人がいる」…と。 あとみ（yumekomanga）…
ATMの故障に激怒する客 中に詰まっていたのは… 「自業自得」「最後スカッとした」
story接客業をしていると、いろいろな人と出会います。 理不尽に怒鳴られたりクレームを付けられたりして、嫌な思いをしたことがある人もいるでしょう。 中には、自分に非があるかもしれないのに、従業員を一方的に責め立ててくる客もいるよ…
高齢者が店員に「ピーターパンどこや？」 判明した『正体』に爆笑！
story多種多様な商品を取りそろえている、スーパーマーケット（以下、スーパー）などでは、目当ての商品を見つけるのに少々時間がかかることも。 そんな時には、売り場に詳しい店員に尋ねると、早く見つかるでしょう。 ですが、売り場を知り…
山盛りカゴの前で、レジ店員が？ 思わぬ出来事に「笑った」「めっちゃ分かる」
storyスーパーマーケットで働く日々を漫画に描いている、あとみ（yumekomanga）さん。 レジ対応をしていた時に起きた、ちょっとしたアクシデントを描きました。 山盛りのカゴを前に、スーパー店員が？ ある時、あとみさんのレジ…
ドラッグストアで帽子を買った客、するとレジの店員が？ ひと言に「すごく分かる」
story私たちの生活に身近な、スーパーマーケットやドラッグストア。 最近では、品ぞろえが豊富になっており「こんな物まで売っているんだ」と驚くこともあるでしょう。 客にとってどんどん便利になる一方で、店員側には苦労もあるようです。…
「現金ですか？」というはずが… 店員の言葉に「爆笑した」「お腹が痛い」
story人と話している時に、よく起こる『いい間違い』。 時には、自分でもびっくりするような言葉が、無意識に口から飛び出ることがありますよね。 接客中の『いい間違い』に爆笑 接客業にまつわる漫画を描いている、あとみ（yumekom…
「３０円のお返しです」のはずが…？ 学生バイトのいい間違いに「今日イチ笑った」
story忙しい時や、焦っている時に、ついやりがちな『いい間違い』。 仕事中にいい間違いをしてしまい、赤面した経験がある人は少なくないでしょう。 本人にとっては「穴があったら入りたい…」といった状況でも、客側からすればほほ笑ましい…