客に声をかけた万引きGメン まさかの展開に「有能で笑いました」
客に扮して店内を巡回し、店の商品を盗む人々を取り締まる、『万引きGメン』。 万引き犯の一瞬の隙も見逃さない、鋭い観察眼を持った『万引きGメン』を、テレビ番組などで見たことがある人もいるでしょう。 『万引きGメン』が見破っ…
客
ドラッグストアで帽子を買った客、するとレジの店員が？ ひと言に「すごく分かる」
story私たちの生活に身近な、スーパーマーケットやドラッグストア。 最近では、品ぞろえが豊富になっており「こんな物まで売っているんだ」と驚くこともあるでしょう。 客にとってどんどん便利になる一方で、店員側には苦労もあるようです。…
配達員が残した『ピンクの付せん』 書かれていたのは…？
storyネット通販が普及した現代。 人々の生活を支えてくれている配送業者は、もはやなくてはならない存在ですよね。 宅配便が届くたびに「配達ありがとう、ご苦労様」と声をかけるようにしている人も、いるかもしれません。 配達員にメッセ…
「現金ですか？」というはずが… 店員の言葉に「爆笑した」「お腹が痛い」
story人と話している時に、よく起こる『いい間違い』。 時には、自分でもびっくりするような言葉が、無意識に口から飛び出ることがありますよね。 接客中の『いい間違い』に爆笑 接客業にまつわる漫画を描いている、あとみ（yumekom…
「３０円のお返しです」のはずが…？ 学生バイトのいい間違いに「今日イチ笑った」
story忙しい時や、焦っている時に、ついやりがちな『いい間違い』。 仕事中にいい間違いをしてしまい、赤面した経験がある人は少なくないでしょう。 本人にとっては「穴があったら入りたい…」といった状況でも、客側からすればほほ笑ましい…
店頭に「３９年間ありがとうございました」の貼り紙 よく見ると？
story人の心を温かくしてくれる、『ありがとう』のひと言。 しかし、相手が親しい存在であるほど、日頃の感謝の気持ちを言葉にする機会は、意外と少ないものです。 だからこそ、『ありがとう』の言葉を伝える際は、たくさんの想いを相手へ届…
事故で数か月休業した、飲食店の店主 貼り紙をよく見たら…「涙が出た」
storyネットを通して、気軽に買い物をすることができる、便利な現代社会。飲食店の料理も配送サービスを利用すれば、外出することなく口にできますよね。 しかし、直接人と接する温かさは、実店舗でしか味わえません。だからこそ、あえて店へ…
通販で誤注文をした女性 配達員に告げた一言が？「その発想はなかった」
story人間、誰しもうっかりミスはしてしまうもの。 例えば買い物をするにも、すでに持っているものを重複で購入してしまったり、品番や商品名を間違えてしまったりすることがありますよね。 金額が高いほど、ミスによるショックの大きさも比…
「おにぎりが固い」とクレーム 怒鳴る客にオーナーが？ 「スカッとした」
story企業や店舗のスタッフに対し、客が理不尽な要求をしたり、暴言を吐いたりする『カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）』。 暴力などのトラブルに発展するケースもあり、状況を悪化させないためにも、毅然とした対応が必要な時もある…
レジで男性客から理不尽に怒鳴られた店員 すると後ろの客が…？
story日々、不特定多数の人と関わる接客業。 「ありがとう」といった感謝の言葉をもらうこともあれば、理不尽なクレームをいわれることもあるでしょう。 たとえ自分に非がなかったとしても、客から大声で怒鳴られたら、心が傷付き落ち込んで…