会計時の客の一言に、店員がギクッ 理由に「知らなかった！」「アラフォーだけど初めて聞いた」
story誰しも、年齢を重ねたり、いろんな人とコミュニケーションをとったりすることで、成長していきます。 世の中には数多の情報が散らばっているため、無知や勘違いは恥ずかしいことではありません。時には、失敗を経て知識を得ることもある…
客
不愛想な店員が吹き出したワケ 支払方法を聞かれた女性客が？
story人が日常生活でもっともやりがちなミスは、いい間違いといえるでしょう。 なかなか名称を思い出せない時や、焦っている時、疲れている時などは、特にミスをしてしまいがち。頭では分かっていても、口から飛び出てきた言葉が違う…という…
客「コレを冷蔵庫に入れて」 カフェ店員、客の『困った要求』に戸惑った後？
story接客業では、客から予想外な要求をされることが多々あります。 臨機応変な対応が必要な場面で、店員は知恵を絞っていることでしょう。 １人でカフェに行った、まりまり（marimari_ot）さんは、難しい要求をされた店員を目撃…
客から受けた理不尽なクレーム 内容に「店員が気の毒」「やめてほしい」
story接客業は、不特定多数の人と関わる仕事。 面と向かって他人と接するため、直接感謝の言葉を受けることもあれば、時には理不尽なクレームに悩まされることもあるでしょう。 スーパーマーケット（以下、スーパー）で働く、あとみ（yum…
コメダが好きな理由に共感の嵐 モーニングを注文しなかった女性に店員が？
story全国各地に店舗がある、愛知県発の喫茶チェーン『コメダ珈琲店（以下、コメダ）』。 ボリューミーでお得感のあるメニューや、おいしいコーヒー、居心地のよい店舗空間などが評判ですが、親切な接客もネット上で度々話題になっています。…
偶然再会した高齢の男女 会話の内容に店員が「めっちゃキュンとする！」
story店員は、店を訪れる客の様子をよく見ているものです。 そのため時に、客の思いがけない『瞬間』を目撃することも。 生活雑貨店で店長として働く、オムニウッチー（omni_uttii821）さんは、客同士が久しぶりに再会した瞬間…
「文句いっていいレベル」「悔しいですね」 人気な美容院の残念な対応
story美容院の選び方は難しいもの。 店の雰囲気や予約のしやすさ、美容師の技術や人柄など、誰しも重視するポイントは複数あることでしょう。 最近では、美容院や美容師本人が、SNSに得意なヘアスタイルなどの写真を投稿しているため、探…
客と世間話をしていた女性 突然気まずい雰囲気になった理由が？ 「気を付けなければ」
story新型コロナウイルス感染症の影響で、一時期は多くの人が外出時に、マスクを着けて過ごしていました。 ２０２３年３月１３日以降、マスクの着用は個人の判断に委ねられたものの、今も外に出る時に着けて出かける人はいるでしょう。 マス…
セルフレジを管理していた店員が受けた、客からの『理不尽なクレーム』 その内容とは
story近年、コンビニエンスストアやスーパーマーケットなどに導入されている、セルフレジ。 セルフレジとはその名の通り、自分自身で購入したい商品をスキャンし、会計や袋詰めまで済ませるシステムです。 日常に導入される新しいシステムは…
イカリングを探していた女性 研修中の店員の対応に「この人、伸びる…！」
story食料品や日用品など、さまざまな商品が売られている、スーパーマーケット（以下、スーパー）。 探している商品が見当たらない時は、店員に尋ねたほうが早く見つかる場合があります。 研修中の店員 おしそ(@_______aona)…