客に「何歳に見える？」と聞かれた店員 展開に「こんな人がいるの！？」「心臓に悪い」
story接客業は、人と人とのコミュニケーション。それゆえ店員側は、その場の状況や客の注文をしっかりと把握した上で、臨機応変に動かなくてはなりません。 時には、教育用のマニュアルには載っていないような状況に立たされてしまい、判断を…
接客業
「客を家族だと思って接した」ホテルスタッフ 叱られた理由に「そっちかよ！」「むしろ行きたい」
海外から高く評価される、日本の接客におけるホスピタリティの高さ。 気遣いをしたり、臨機応変に対応したりすることで、客がより気持ちよく利用できるようにサービスをしているのです。 ホスピタリティの高い接客をされると、客側も「…
客から小銭を投げつけられた！ バイトから報告を受けた店長は笑顔で？
story接客業をしていると、思わぬ客の言動に驚かされることがあります。 ノンノ（nonno_kaba）さんの娘さんは、コンビニでアルバイト中。 研修バッチを胸につけ、レジの前に立っていると、まさかの経験をしたといいます。 こぶし…
店で『母の恥ずかしい秘密』を暴露した子供 店員の行動に「外で読んじゃダメ」「腹がよじれた」
story子供は何をするかが予想できません。そう、生まれた時から見守り、いつも一緒に暮らしている親でさえも…。 むめい（@mumei10101）さんが描いたのは、以前、化粧品売り場で働いていた時の印象的なエピソード。 その日、来店…
店員「そんなことある？」 スーパーの客から思わぬ相談を受け…
story日々、多くの人が訪れるスーパーマーケット。時には、店員も予想だにしていない出来事が起きることもあるようです。 『お客様が青ざめた出来事』 スーパーマーケットで働いている、あとみ（yumekomanga）さんは、勤務中、女…
客から商品の場所を聞かれた店員 把握していた場所になかったため、その場を離れると？
storyみなさんは買い物中、欲しい商品が見当たらず、店員に聞いた経験はありますか。 売り場を把握しているであろう店員に聞けば、在庫切れや取り扱いがない場合でない限り、欲しい商品にたどり着けるでしょう。 しかし、定期的に売り場の陳…
強面男性にポテトを届けた、高校生バイト 展開に「素敵！」「こんな人になりたい」
story日本では満１５歳の３月３１日を過ぎると、アルバイトを始めることができます。 初めてのアルバイトとして人気が高いのが、ファストフード店といった飲食店での接客業。アルバイトを通して、多くの人は『働いてお金を稼ぐ』ということを…
外国人の客に英語で質問されたスーパーの店員 説明しようとした結果、出てきた言葉が？
storyスーパーマーケットで働く日常を描き、Instagramで人気を集めている、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験談だけでなく、読者から寄せられたエピソードも投稿しています。 今回ご紹介するのは、とあるスーパー…
こんな客が本当にいるなんて… 実録漫画に「全部あるある」「しんどすぎる」
story接客業は、毎日のように不特定多数の人と直に接する仕事。 そのため、時にはこれまで私生活で出会ったことのないようなタイプの人に遭遇し、その言動にあっけにとられることがあります。 Twitterのハッシュタグ『#接客業であっ…
生花店の店員が作った花束 受け取り拒否された理由に「エグい」「うちも経験ある」
story生花店で働いていた経験を持つ、ブロガーのキチジロー（kichijiroo）さん。 花にまつわる豆知識や、生花店ならではの『あるある』なエピソードを公開し、人気を博しています。 『花屋さんに聞いた！花束の受け取りを拒否され…