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スーパーマーケット

機転で子供を救った店員 お礼の電話を『お客様相談室』のスタッフが勘違い!

storyBy - grape編集部

客からの問い合わせなどに対応している『お客様相談室』。 不明点の問い合わせのほか、クレームも多数寄せられるため、コールスタッフは電話を取る段階から、すでに身構えているかもしれません。 『謝罪ポイント』を逃さないコールスタ…

賞味期限切れを指摘した客 店員が謝罪すると? 「この気持ち分かるな~」「もったいないよね」

storyBy - grape編集部

いつも新鮮な食材が並んでいる、スーパーマーケット(以下、スーパー)。 店員は、常に細かく賞味期限をチェックして品出しを管理しています。 しかし、時には見落としてしまう場合もあるでしょう。 スーパーマーケットで働く日常を描…

ワンオペで限界寸前の母 スーパー店員の行動に「泣いた」「こうなりたい」

storyBy - grape編集部

子育ては決して楽しいことばかりではありません。第1子の場合は初めてということもあり、より多くの壁にぶつかってしまうでしょう。 ごぼふく(gobohuku)さんが漫画で描いたのは、初めての子育てで心身ともに追い詰められてい…

子供の『気遣い』に店員が感謝 レジで会計中、商品が台の上で広がっていると?

storyBy - grape編集部

スーパーマーケット(以下、スーパー)には、幼い子供を連れた人たちが多く訪れます。 子供の素直で自由な振る舞いに、周囲の大人がドキドキハラハラさせられることもあるでしょう。 スーパーで働いている、あとみ(yumekoman…

「高級店しか行ったことがない人?」 客のクレームに言葉を失う

storyBy - grape編集部

よりよい環境作りのため、意見箱を設置している店舗は珍しくありません。 もずお(@m_o_z_o_)さんが訪れたスーパーマーケットでも、客が店に対して自由に意見を伝えられる『ご意見うけたまりカード』なるものが、導入されてい…