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カフェ

カフェで店員を責め続ける男性客 そばにいた女性が『ひと言』!

storyBy - grape編集部

接客業の悩みの種となっている、クレームの対処。 昨今では、悪質なクレーマーの相手をせず、従業員を守る方向に社会が変わりつつありますが、具体的な対応はあまり定まっていません。 電話対応の場合は即座に切ることができますが、対…

カフェラテを注文した客に、カフェ店員「すみません」 続く言葉に、み~んなキュンキュン

storyBy - grape編集部

休憩や軽食の時間に立ち寄るカフェ。おしゃれな雰囲気の店内で受けるサービスは、ちょっとした癒しにもなります。 ある日、普段は利用しない、おしゃれな雰囲気のカフェに来た、青木ぼんろ(@aobonro)さん。 ホットのカフェラ…

「ここのコーヒーっておいしいの?」と、スタバで話しかけられて… その後の年配女性の『ひと言』にフリーズ

storyBy - grape編集部

おしゃれなカフェでお馴染みのコーヒーチェーン店『スターバックス』(以下、スタバ)。 豊富なドリンクメニューのほか、期間限定の商品が味わえたり、指定のドリンクにソースやトッピングを足したりできるとあって、足しげく通う人もい…