ドラッグストアで帽子を買った客、するとレジの店員が？ ひと言に「すごく分かる」
story私たちの生活に身近な、スーパーマーケットやドラッグストア。 最近では、品ぞろえが豊富になっており「こんな物まで売っているんだ」と驚くこともあるでしょう。 客にとってどんどん便利になる一方で、店員側には苦労もあるようです。…
店員
「現金ですか？」というはずが… 店員の言葉に「爆笑した」「お腹が痛い」
story人と話している時に、よく起こる『いい間違い』。 時には、自分でもびっくりするような言葉が、無意識に口から飛び出ることがありますよね。 接客中の『いい間違い』に爆笑 接客業にまつわる漫画を描いている、あとみ（yumekom…
「３０円のお返しです」のはずが…？ 学生バイトのいい間違いに「今日イチ笑った」
story忙しい時や、焦っている時に、ついやりがちな『いい間違い』。 仕事中にいい間違いをしてしまい、赤面した経験がある人は少なくないでしょう。 本人にとっては「穴があったら入りたい…」といった状況でも、客側からすればほほ笑ましい…
飲食店「うちの店は貧しいので…」 貼り紙の内容に「哀愁がすごい」
story科学技術が進歩したことで、どんどん便利になっていく私たちの日常生活。 今や家事だけでなく、自宅の電気を点けたり、カーテンを開けたりといったささいなことでも、機械が代わりにやってくれるようになりました。 だからこそ、人力で…
店頭に「３９年間ありがとうございました」の貼り紙 よく見ると？
story人の心を温かくしてくれる、『ありがとう』のひと言。 しかし、相手が親しい存在であるほど、日頃の感謝の気持ちを言葉にする機会は、意外と少ないものです。 だからこそ、『ありがとう』の言葉を伝える際は、たくさんの想いを相手へ届…
飲食店で名前を呼ばれない男性 理由に「笑った」「漢字で書けばよかったのに」
story『佐藤』『鈴木』『田中』など数が多く、覚えやすい名字の人は、あまり呼び間違いをされたことがないでしょう。 名字が『山田』である、山田全自動（@y_haiku）さんもそんな１人。 『山田』もよく見かける名字であるため、人生…
事故で数か月休業した、飲食店の店主 貼り紙をよく見たら…「涙が出た」
storyネットを通して、気軽に買い物をすることができる、便利な現代社会。飲食店の料理も配送サービスを利用すれば、外出することなく口にできますよね。 しかし、直接人と接する温かさは、実店舗でしか味わえません。だからこそ、あえて店へ…
コメダの『赤い椅子』が実は…客の報告に「知らなかった」「最高か」
story赤ちゃんとの外出では、ベビーカーが必需品。 大量の荷物も運べて便利ですが、幅を取る難点がありますよね。 寄りたい店があっても、ベビーカーに対応しているか不安で、諦める親は多いようです。 コメダに入った父親が感動したこと …
「レシートいらないです」と立ち去る客 その後、気まずい空気が流れたワケが？
story店で買い物をすると、レジで受け取るレシート。 購入商品や金額が印字されており、後で確認することができます。 昨今では、キャッシュレス決済の利用が増えており、手元に決済履歴が残るため、レシートが不要と考える人もいるようです…
「おにぎりが固い」とクレーム 怒鳴る客にオーナーが？ 「スカッとした」
story企業や店舗のスタッフに対し、客が理不尽な要求をしたり、暴言を吐いたりする『カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）』。 暴力などのトラブルに発展するケースもあり、状況を悪化させないためにも、毅然とした対応が必要な時もある…