レジで「半額になっていない！」と怒る客 店員が確認すると？ 「都合のよすぎる解釈！」「笑った」
story「商品が値下げされていると思ったのに、レジで定価の金額を請求されてがっかりした…」なんて経験はないでしょうか。 店側が、値札表示や値下げシールの貼り間違いをしたケースもありますが、客側が勘違いをしてしまうこともあるようで…
店員
オーダーミスされた客 作り直した料理が出てきたが？ 「笑った」「嬉しい悲鳴を上げそう」
story飲食店で食事をした際に、注文とは別の料理が来てしまい、店員から謝られた経験はないでしょうか。 接客の現場では、聞き間違いやちょっとしたうっかりで、オーダーミスが起こることもあります。 店員のオーダーミス カメラマンのデス…
くしゃみ後、カゴの品物を触ったバイト男性 展開に「まさに神様」「かっこいい！」
story生理現象の１つである、くしゃみ。 鼻の粘膜にゴミなどが付着した際、身体を守るための防衛反応として、鼻の穴から空気が押し出される仕組みになっています。 ムズムズとした感覚から少し間が空くこともあれば、気付いた瞬間にくしゃみ…
子供に突然呼び捨てされた、スーパーの店員 すると母親が？ 「あるある」「笑った」
storyスーパーマーケット（以下、スーパー）やコンビニエンスストアの店員など、接客業に携わる人は、仕事中にネームプレートを付ける場合があるでしょう。 店員の名前が分かると、客側は、より安心感や信頼感を持てるのかもしれません。 名…
まさに「コーヒー返せ」 ドトールのレシートをよく見ると…！？
店で買い物などをした際、領収書として手渡されるレシート。 基本は、購入した品物などの詳細が記載されていますが、店によっては客へのメッセージや、お得な情報を載せていることもあります。 不要な時はすぐさま捨ててしまいがちです…
マックでイートインした女性 ２階で目にした人物に「え？」
story生活をするうえで、他者とのコミュニケーションは欠かせません。 学校や職場だけでなく、スーパーマーケット（以下、スーパー）やコンビニエンスストア（以下、コンビニ）、飲食店などで店員と接するのも、コミュニケーションの１つとい…
店のスタッフが全滅 その理由に「これは仕方ない」「最高かよ！」
story基本的に接客を行う店では、従業員はシフト制で働いています。 事前に従業員たちからシフト希望を募り、店長などの代表者が調整することで、店を回しているのです。 そのため、複数人の休み希望が重なってしまうと、シフトをうまく組む…
スーパーで発見されたスマホの忘れ物 数分後、もう１台見つかって？
story外出中、どれだけ気を付けていても、忘れ物をしてしまうことはあるもの。 学校や職場など、繰り返し行くことがある場所ならまだしも、商業施設や公共交通機関などで忘れた場合は焦りますよね。 忘れたことに気付いた際、近くの店員や職…
店員の声かけに客がブチ切れ マスクを巡る『勘違い』にモヤッ 「大声でいい返したい」「困るなぁ」
story人と人とのコミュニケーションでは、しばしば誤解が生じることがあります。 自分の発言を、相手が伝えたいこととは違う意味で受け取ってしまったり、逆に相手の発言を勘違いしてしまったりした経験はないでしょうか。 買い物カゴの中の…
高齢者が持ってきた『油まみれのカゴ』 原因に「えっ？」
story接客中は「えっ？」と思うような出来事があっても、客の手前、反応できないことがしばしばあるようです。 ツッコミを入れたくて、ムズムズしている店員は全国各地にいるでしょう。 『えっ？ってなったエピソード』 スーパーマーケット…