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「客を家族だと思って接した」ホテルスタッフ 叱られた理由に「そっちかよ!」「むしろ行きたい」

By - grape編集部

海外から高く評価される、日本の接客におけるホスピタリティの高さ。 気遣いをしたり、臨機応変に対応したりすることで、客がより気持ちよく利用できるようにサービスをしているのです。 ホスピタリティの高い接客をされると、客側も「…