スーパーで小銭を使いたがる老夫婦 店員がサポートすると『まさかの一言』
story接客業は、ただマニュアル通りに仕事をすればいいわけではありません。 直接、客と顔を合わせて接する以上、ホスピタリティ精神を持った、細かな気配りが必要とされるのです。 あなたもきっと、客として店を利用した際、店員の丁寧な対…
店員
スーパー店員の『一言』に絶句 すると、後ろにいた年配男性が？
story接客業を一度でも体験した人は、店員の苦労を身に染みて知っているからこそ、「自分が買い物をする時は『いいお客さん』になろう」と思うといいます。 接客は、１対１のコミュニケーション。客の立場になった時、店員にお礼を告げるよう…
コンビニで初めてSuicaを使ったら、やらかした！ 店員が驚きの顔で「えっ？」
story現金以外で支払う『キャッシュレス決済』が増えてきた昨今。 さまざまな支払い方法が登場する中、いまだ第一歩を踏み出せない人も少なくありません。 「時代の流れについて行きたい」と思いつつも、現金で支障なく生活できたり、登録が…
「大変お待たせしました」と謝る店員 客の一言に「これは吹き出す」
storyメインのレジ打ちや品出し業務だけでなく、品物の陳列やラベル貼りなど、同時にさまざまな作業を並行する必要のある、接客業。 また、時にはクレーム対応でストレスを抱えることもあり、仕事をする上での苦労は絶えません。 あとみ（y…
客がレジで「誠意見せろや！」 店員の対応に「この対応でいい」「コレが俺たちの誠意」
接客業では、理不尽な理由から、客に詰め寄られることは珍しくありません。 そんな時、事態が悪化しないよう、下手に出るのが基本的な対応とされていますが、従業員の心はすさんでしまいます。 『誠意（物理）』 伊東（@ito_44…
飲食店でバイト初日に『悲しい出来事』 カレーのごはんをよそったら「何やってんの！？」
story働き始めの頃、新人は仕事を覚えることに必死。 どんな指導も自分の成長のため…と思いたいものの、時には理不尽に怒られることもあるでしょう。 レバ美（@rebami2020）さんは、飲食店でアルバイトを始めた頃のエピソードを…
聴覚障がい者が感動した、店員の行動 「ハッとした」「知らなかった…」
story障がいのある人もできるだけ快適に暮らすことができるよう、社会ではバリアフリー化が推進されています。 例えば、健常者であれば特に意識しないであろう階段も、視覚障がいや身体障がいがある人などにとっては、高い壁のようなもの。 …
おじいさんに「はしみっつ！」といわれた店員 割り箸を３膳渡そうとすると？ 「笑った」
storyスーパーマーケット（以下、スーパー）で働く日々を漫画に描き、Instagramに投稿している、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験だけでなく、読者から寄せられたエピソードをもとにした漫画も投稿しています。 …
ポイントカードが溜まった客 店員の発した言葉にツッコミが止まらない
ショッピングをする時、「ちょっとでもお得に買い物をしたい」と思うのは当たり前のこと。 値引きされた品物を手に取ったり、セールの日を狙ったり、還元率の高い支払方法を選んだりと、さまざまな工夫をしますよね。 そういった『買い…
「これにテープを貼ってください」 男性客の申し出に、ギョッとする 「それは思い付かない」
storyスーパーマーケット（以下、スーパー）やコンビニなどで、ごく少数の商品を購入した際、レジを通した証として店員がテープを貼ることがあります。 スーパーで働く日常を描き、Instagramで人気を集めている、あとみ（yumek…