叔父から娘にプレゼント 渡されたモノに「これは泣く」「最高か」
プレゼントは、もらう側だけでなく、あげる側も嬉しいもの。 「相手はどんな反応をしてくれるだろう」「喜んでもらえるかな」と、大切な人のことを考えながら、プレゼントを選ぶ時間も乙なものです。 その気持ちはきっと、プレゼントを…
ストーリー
カフェで店員を責め続ける男性客 そばにいた女性が『ひと言』！
接客業の悩みの種となっている、クレームの対処。 昨今では、悪質なクレーマーの相手をせず、従業員を守る方向に社会が変わりつつありますが、具体的な対応はあまり定まっていません。 電話対応の場合は即座に切ることができますが、対…
「気が利くお母さんがいると見た」 マックの壁を見たら…「偉い！」「子連れも安心」
飲食店の経営には、客目線が欠かせません。 どうしたらリピーターが増えるかを多角的に検証し、『愛される店作り』にどこも尽力していることでしょう。 要望や不満の声に耳を傾け、商品やサービスの向上、問題点の改善に務めることも大…
動物病院に来た女性 おじいさんが入ってきて？「なんでやねん！」「爆笑した」
どんなにしっかりとした人でも、人間ならば時にはうっかりミスをしてしまうもの。 疲れている時や忙しい時などは、さらにミスが生じやすくなり、普段では考えられないような失態を見せてしまうこともありますよね。 動物病院にやってき…
『おかあさんといっしょ』を見る１歳児 まさかの行動に「どうしてそうなった」
楽しい時間を過ごし、テンションが上がった時、つい感情が表に出てしまうことはありませんか。 『いてもたってもいられない』という言葉があるように、表情に出すだけでは物足りず、全身で喜びや興奮をあらわにしてしまうものですよね。…
友人がケーキに書いた一言に「号泣するわ」 プレートを見ると？
おいしい上に、色とりどりのフルーツが散りばめられて華やかなケーキは、お祝いにぴったりの一品。 １人でちょっぴりぜいたくな気分を味わっても、近しい人と一緒に賑やかなひと時を過ごすも、自然と胸が弾みますよね。 はる（@har…
「こういうの『が』いいんだよ」 皿の上を見ると…「もはや１億点」「最高か」
昨今、ネットでよく目にするようになった、「こういうのでいいんだよ」というひと言。 主に食事への感想として用いられる言葉であり、そこには「手の込んだものよりも、ほどよくシンプルな食事が真においしいのだ」という称賛の意が込め…
店員に怒鳴り散らした男性客 また戻ってきたと思ったら？
予想だにしない展開に直面した時、思わず真顔で「え？」と口にしてしまった経験はありませんか。 人生は何が起こるかが分からないもの。イレギュラーなことが起こると、ついつい思考がフリーズしてしまいますよね。 あとみ（yumek…
『置き手紙』に書かれた問題 子供たちの回答は…「大人でも考えさせられる」
外出する際に、留守番をする人や、先に帰って来る人のことを考えてメッセージを残す、置き手紙。 行き先や帰宅時間、夕飯の置き場所などについて書き記すのが定番のようです。 人によっては家族を想って、イラストを添えることもあるで…
銀行で働いていた女性 クレーム対応しない上司にある言葉をかけると？ 「コレは効果的」「真似しよ」
スーパーマーケット（以下、スーパー）で働く日常を描き、Instagramで人気を集めている、あとみ（yumekomanga）さん。 自身の体験談だけでなく、読者から寄せられたエピソードも漫画化して投稿しています。 対応し…